GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION

Dieses Seminar gibt einen Überblick über die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation.

Was heißt überhaupt Sender und Empfänger?

Welche Kommunikationsmodelle gibt es?

Welche machen Sinn?

Wertschätzend kommunizieren.

Wir kommunizieren auch ohne Worte.

Lernziele:

  • Grundmerkmale der Kommunikation kennen und nutzen
  • Sie lernen die verschiedenen Charakteren der Menschen kennen
  • Gesprächsleitfaden erstellen können
  • Umgang mit nonverbaler und verbaler Kommunikation
  • Körpersprache Grundlagen
  • Wertschätzender Umgang miteinander
  • Reflektieren lernen
  • Selbsterkenntnis und viel Selbsterfahrung sammeln

Mögliche Inhalte:

  • Grundmerkmale der Kommunikation
  • 4 Seiten einer Nachricht
  • Eisberg-Modell
  • Sag es mit und ohne Worte
  • Vorbereitung eines Gespräches
  • Ich- und Du-Botschaften
  • Fragetechniken
  • Aktives Zuhören
  • Gesprächsleitfaden für Gespräche erstellen
  • JoHari-Fenster - Wertschätzendes Feedback geben lernen
  • Schlagfertigkeit üben
  • Smalltalk

Methoden:

  • Kurze theoretische Einheiten
  • Viele praktische Übungen und Beispiele - sehr praxisnah!
  • Rollenspiele und anschließende Diskussion in der Gruppe
  • Möglichkeit der Video-Aufzeichnung zur Selbstreflektion

Zielgruppe:

  • Führungskräfte
  • Teamleiter/innen
  • Projektleiter/innen
  • Sales & Key Account Manager
  • Repräsentanten
  • Mitarbeiter/innen jeder Branche
  • Ausbilder/innen
  • Auszubildende ab dem 2. Lehrjahr
  • Studenten & Hochschulabsolventen

KOMMUNIKATION - VERTIEFUNG

KLAR - KONKRET - DIREKT.

Soziale Kompetenz ist ein wichtiger Baustein für eine gesunde Unternehmenskultur und wichtig für einen wertschätzenden Umgang miteinander.

Wer hatte sie noch nicht: Gespräche, die schwierig sind und Gesprächspartner, denen jeder besser aus dem Weg geht.

Es geht um die Möglichkeiten der Kommunikation.

Die Vorbereitung auf ein Gespräch.

Erstellung eines Gesprächsleitfadens und die richtige Planung und Umsetzung.

 

Lernziele:

  • Schwierige Gespräche - was zu beachten ist und wie Sie sich darauf vorbereiten können
  • Zielorientierte und lösungorientierte Gesprächsführung
  • Vertiefung: Umgang mit nonverbaler und verbaler Kommunikation
  • Körpersprache deuten lernen
  • Konstruktiver Umgang mit Feedback und Kritik
  • Schlagfertigkeit
  • Storytelling - Kopfkino

 

Mögliche Inhalte:

  • Charakter-"Typen" erkennen
  • Aktives Zuhören
  • Eskalation und Deeskalation
  • Gesprächsvorbereitung
  • Lösungsorientierte Gesprächsführung
  • Körpersprache
  • Mimik & Gestik
  • Vorträge planen und halten
  • Elevator-Pitch
  • Small-Talk
  • Storytelling
  • Fragetechniken
  • Peinliche Situationen meistern
  • Umgang mit schwierigen Situationen
  • Wertschätzende Rückmeldung
  • Meta-Ebene = Helikoptersicht

Methoden:

  • Kurze theoretische Einheiten
  • Viele praktische Übungen und Beispiele - sehr praxisnah!
  • Rollenspiele und anschließende Diskussion in der Gruppe
  • Möglichkeit der Video-Aufzeichnung zur Selbstreflektion

Zielgruppe:

  • Führungskräfte
  • Teamleiter/innen
  • Projektleiter/innen
  • Sales & Key Account Manager
  • Repräsentanten
  • Mitarbeiter/innen jeder Branche
  • Ausbilder/innen
  • Auszubildende ab dem 2. Lehrjahr
  • Studenten & Hochschulabsolventen

Was Sie erwarten können ...

  • Moderne Methoden
  • Eine klare Struktur und doch Flexibilität
  • Kurzweilige und abwechslungsreiche Gestaltung
  • Viel Interaktion und Selbstreflektion

Was ich Ihnen garantiere ...

  • Lernerfolg durch viel Praxisbezug
  • Nachhaltigkeit durch viel Selbsterkenntnis
  • Wertschätzende Kommunikation miteinander
  • Direkte Umsetzung im beruflichen Alltag

Den ersten Schritt gehen Sie ...

nehmen Sie ganz unverbindlich Kontakt mit mir auf.

Alles Weitere besprechen wir dann in einem persönlichen Gespräch.
Gerne erstelle ich Ihnen danach ein individuelles Angebot.